О проекте
ST Market — личный кабинет для продавцов Wildberries, который собирает работу с покупателями и разбор начислений маркетплейса в одном месте. Сервис умеет автоматически рассылать сообщения по чатам с покупателями и подавать жалобы на отзывы, снимая часть рутинного общения с поддержкой WB. Отдельные разделы показывают статистику и историю поданных жалоб, а также позволяют переписываться с клиентами прямо в кабинете, не заходя в личный кабинет Wildberries. Есть калькулятор логистики для сверки начислений WB с фактическими данными продавца. Текст снят со страницы входа, поэтому про тарифы, аудиторию и стадию проекта судить можно только косвенно.
Продавцу Wildberries приходится вручную вести переписку с покупателями, оспаривать отзывы и проверять начисления маркетплейса в разных местах.
Что умеет
- Рассылки по чатам с покупателями
- Автоматическая подача жалоб на отзывы
- Анализ статистики и истории поданных жалоб
- Общение с клиентами напрямую в кабинете
- Калькулятор логистики для сверки начислений WB